Preguntas Frecuentes
1.-¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Para saber el estado de tu pedido debes comunicarte al 987 859 480, 994 872 626 o escríbenos al correo ventacorp@aroncuero.com / industriadecueroaron@gmail.com
2.-¿Con qué courier trabajan?
Trabajamos con las agencias de transporte Olva Courier y Shalom, según la cobertura y el destino del envío.
Una vez que tu pedido sea entregado a la agencia de transporte, el tiempo de entrega dependerá de la ciudad de destino y de los plazos establecidos por la empresa de transporte seleccionada. Para mayor información o coordinación, comunícate con nosotros vía WhatsApp 987 859 480.
3.-¿Realizan delivery a todo el país?
Sí, hacemos entregas a nivel nacional, para realizar la entrega de manera óptima debemos verificar los datos completos incluyendo una referencia de domicilio. Si detecta un error en el correo de confirmación comunícate con nosotros vía WhatsApp 987 859 480.
4.- ¿Qué métodos de pago tienen?
Puede realizar su compra mediante:
- Tarjetas de crédito -Tarjetas de débito
- Pago efectivo
- Asimismo, cabe indicar que, contamos con una plataforma de protección de datos.
5.-¿En cuánto tiempo recibo la respuesta a mi reclamo?
Podemos tener un tiempo de 48 horas para su respuesta.
6.-¿Direcciones de las tiendas?
Nuestras tiendas están:
- Jiron cusco 688, tienda puerta calle, Galeria Mesa Redonda, lima.
- Jiron cusco 626, tienda 3121,3122, 3123, Galeria Mercado Central, lima.
- Calle Chinchón 944 - Tda, 120, San Isidro - lima.
7.-¿Los productos tienen garantía?
Los productos de cuero cuentan con una garantía de 30 días calendario por defectos de fabricación, contados desde la fecha de compra.
La garantía no cubre daños ocasionados por el uso inadecuado del producto, desgaste natural, modificaciones realizadas por el cliente o el incumplimiento de las recomendaciones de cuidado y conservación.